Vol enthousiasme gooi ik enveloppen en doosjes (die ervoor geschikt zijn) door de brievenbus om mijn klanten blij te maken met de door hun bestelde producten.
Het enthousiasme verging me als snel toen ik een mailtje van een klant kreeg waar haar bestellen bleef.

Eerst de twijfel: heb ik het adres wel goed genoteerd? Het paste toch echt wel door de brievenbus?

Vervolgens contact met PostNL opgenomen en die vinden het (uiteraard) heel vervelend. Het enige wat ze kunnen doen is een klachtenprocedure beginnen en daar zou ik een formulier voor opgestuurd krijgen. Alsof de duvel ermee speelt heb ik dat formulier ook nooit gekregen.

Gisteren kreeg ik voor de zoveelste keer een mailtje van een klant met de vraag wanneer haar bestelling zou komen. Ik ben er nu dus helemaal klaar mee.

Het is jammer maar vanaf vandaag geen brievenbuspost meer maar alles gewoon netjes ingepakt in doosjes en laten bezorgen met de pakketdienst van PostNL. Even afkloppen maar daarmee heb ik nog nooit problemen gehad.